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よくある質問や、製品に関するサポートをこちらのページでご案内しております。
サポート内容を参照した上でご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。

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HolicWorksDISC専用

※土日・祝を除き基本的に48時間以内に返答いたしております。
お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もございますがご了承ください。
メール未着の場合、迷惑メールフォルダ・受信設定などをご確認の上再度お問い合わせをお願い致します。

ゲームパッチに関して

ゲームアップデートファイルは各ブランドサポートページでも配布しております。
注意事項、動作環境なども併せてご確認ください。

アップデートファイルを当てた場合、既存のセーブデータのロード場所が前後する場合がございます。
こちらはデータ自体に問題ございません。
特定箇所のセーブデータを残しておきたい際には、既存のデータをご確認頂いて、再度上書きセーブすることを推奨いたします。
また万が一、セーブデータロード時にエラーが出る場合がございましたら、該当セーブデータの削除、もしくは新規セーブデータで上書きを行って頂きますようお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

1)v1.03アップデートファイル(2020/06/02更新)
下記内容の安定化パッチ(219MB)です。

◆スキップ時の動画表示の安定性を向上
◆誤字脱字修正、およびテキストの調整
◆ボイス修正
◆BGM音量調整
◆イベントCG調整
◆演出調整・強化
◆セーブ画面不具合調整(ver1.03追加)

サイトからダウンロードが不可の方は個別にDVD-R送付等にて対応させていただくことを考えておりますので、お問い合わせまでご連絡ください。

【送付ご希望の方へ】
お問い合わせにご連絡いただく際に、送付先の情報のご記載をお願い致します。
公式通販ご利用の方は『東京24区』ご注文番号をご記載いただくことでも送付可能です。
こちらの方法をご希望で、ご注文番号をお送りいただいた方は会員情報照合へ同意をいただいたものとさせていただきます。
※個人情報はゲームパッチ送付以外の目的で使用することはございません。

※※※2020/06/02追記※※※
●パッチver1.02を未適用の方 → ダウンロード後そのまま適用ください
※パッチver1.02未適用でセーブデータがある場合セーブデータが多少前後する可能性がございます。詳細は「アップデートファイル注意事項」の欄をご覧ください。

●パッチver1.02を適用されてプレイされた方 
①ゲームのファイル場所を開く

②フォルダ内に追加されている「patch.txt」「patch.xp3」「patch.xp3.sig」を削除
※パッチの正常な動作のために削除をお願い致します。

③「tokyo24_patch_v1.03.exe」を実行

④ゲーム画面上部の「ヘルプ」>「バージョン情報」の情報が「version 1.03」になっていれば適用されています。

東京24区 安定化 パッチ1(ver1.03)
東京24区 安定化 パッチ2(ver1.03)
※1・2の内容は同じです。いずれかのダウンロードをお願い致します。

1)v1.02演出軽量化アップデートファイル(2015/12/24更新)
演出の重さでフリーズする方用軽量化/簡略化パッチです。(274MB)フリーズしない場合は必要ありません。
パッチ更新までは、フリーズする箇所ではコンフィグの「演出効果」をオフにして下さい。
※こちらはv1.01の内容も含まれております。こちらを当てた場合、回想修正パッチはは必要ありません。
回想修正パッチの上から当てていただいても問題ございません。
大正メビウスライン帝都備忘録軽量化(&回想修正)パッチ

2)v1.01回想修正アップデートファイル(2015/12/22更新)※
一部回想修正パッチとなります。抜けていた回想シーンの追加となります。この変更によるセーブデータ等の問題はございません。
※フリーズしない方はこちらのみご利用ください。
大正メビウスライン帝都備忘録回想修正パッチ

3)ゲームマニュアルファイル(2020/11/26更新)
帝都備忘録本編&ミニゲームの操作マニュアルとなります。
※PDFファイルとなります。公式サイトではブラウザ上でご覧いただけます。
大正メビウスライン帝都備忘録操作マニュアル

1)v1.02アップデートファイル(2014/07/22更新)
誤字脱字を修正、一部演出調整、イベントCG一部修正致しております。(43MB)
東京陰陽師 誤字脱字演出調整イベントCG一部修正パッチ

1)v1.01アップデートファイル(2012/12/21更新)
誤字脱字を修正、一部演出調整しております。(1MB)
大正メビウスライン 誤字脱字演出パッチ

1)v1.02アップデートファイル(2010/10/25更新)
誤字脱字を修正、キャラクター音声ボリューム一部修正しております。(37MB)
紅色天井艶妖綺譚藍丸捕物帳 誤字脱字音声ボリューム一部修正パッチ

ゲーム動作に関して

Win10の対応状況につきまして、「紅色天井艶妖綺譚」「藍丸捕物帳」「大正メビウスライン」「東京陰陽師」の動作確認を行っておりますが、動作保証外となります。
(win10動作保証の「帝都備忘録」とシステムに大きく変更はございません)
お手数をお掛け致しますが、各サイトの体験版にて動作確認をお願い致します。
OS以外が原因で動作しないこともございます。対応スペックも一緒にご確認下さい。

動画が上手くみられない、画像が荒れる場合は、WindowsMediaPlayerを最新にしてください。
※「大正メビウスライン帝都備忘録」は演出の重さでフリーズする場合の専用パッチを配布いたしております。

商品に傷、折れなどの破損があり読み込まない場合は、通販、または購入された店舗様にお手数ですがご連絡ください。
その際に何か疑問点・不審点等ございましたら、お問い合わせメールフォームよりご連絡下さい。
※「大正メビウスライン帝都備忘録」のディスクについて
ストーリーモードのディスクは2層式になっており、基本的にどのドライブでも読み込みが可能です。
ですが1層よりも2層の方が物理的に読み取りにくいため、長く使われてきたドライブですと読み込みエラーが発生する可能性があります。その場合クリーニングDVDをご使用ください。
それでも読み込めない場合はDVDドライブ自体のエラーが考えられます。
以上の手順でも読み込めない場合はPCスペック等ご記載の上ご一報ください。

◆DirectX診断ツール使用方法
1.「スタート」ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリック。
2.「dxdiag」と入力して「OK」をクリック。

情報が表示されますので「OS」・「CPU」・「メモリ」・「DirectXのバージョン」は最低限ご記入の上お問い合わせください。

著作権に関して

パセラ様のオリジナルハニトー、プリントケーキにつきまして、HolicWorksの版権はフリーとさせて頂きます。
CGや立ち絵等のイラスト、紋等のマーク、ご自由にお使い頂けます。
Twitter等SNSへの写真掲載も問題ございません。
パセラ様のご了承をいただいておりますが、各店舗様の伝達にお時間がかかる場合がございます。
許可が必要とされた場合は、当サイトの文面をご提示されるようお願い致します。
カラオケパセラ様にて主題歌を配信致しております。ぜひカラオケと一緒に素敵なハニトー、ケーキをお楽しみくださいませ。

弊社が作成した画像、文章、商標、その他付帯データ全てに関しての著作権は弊社はこれを放棄しておりません。
しかし、弊社サイトからダウンロード可能なもの、自由配布等明記してあるものに関しましては非営利に限り自由配布、掲載が可能です。
また、ネットでの使用の際にはお手数ですが弊社リンクをお願い致します。

弊社では二次創作を禁止しておりません。
ですが、弊社作成の画像などの直接または加工画像の使用に関しまして、許可されているもの以外は禁止とさせて頂きます。
同人誌、グッズ、立体物含む二次創作に関しまして、販売場所、量、価格の制限を設けておりません。
内容につきましては、立体物の過度のグロテスク表現を禁止させて頂きます。
イラスト、漫画、小説の内容制限はございません。

弊社ではPC版タイトルの体験版までの内容に関しましては配信を禁止いたしておりません。
しかし、お守りいただきたい点がございます。

・体験版を超える範囲でのネタバレを含む発言はお控えください。
・作品のイメージを著しく損なう内容の配信はお控えください。

上記行為が見受けられた場合、対処させていただくことがございます。

また、全年齢版に関しましてはdramaticcreate様が版権を所持しておりますため、
上記対応とは異なります。dramaticcreate様のサポートページをご参照ください。